Preguntas Frecuentes

Ofrecemos envío gratis estándar con las siguientes paqueterías:

• Estafeta (servicio terrestre)
• Paquetexpress

Contamos con opciones de envío prioritario con costo adicional:

• Estafeta (Día Siguiente)
• FedEx Día Siguiente
• DHL Terrestre
• DHL Express
• Envío BSystems (entregas el mismo día o al día siguiente solo en determinadas zonas)

Puede recibir su pedido de las siguientes formas:

• Entrega a domicilio
• Entrega en sucursal de paquetería (servicio ocurre)
• Recoger en nuestro almacén más cercano

• Tarjeta de crédito o débito
• Mercado Pago
• Pago en OXXO
• Transferencia bancaria

Sí, protegemos tu información mediante:

• Certificado SSL en todo el sitio
• Estándares de seguridad requeridos por bancos para pagos en línea
• Protección adicional mediante Mercado Pago
• Encriptación de datos personales y financieros

Sí, todos nuestros productos cuentan con 1 año de garantía directa con nosotros por cualquier defecto de fábrica.

Garantizamos la entrega. Si no recibes tu pedido o llega en mal estado, nos haremos responsables sin costo adicional.

Sí. Las devoluciones son sin costo si el producto presenta fallas de fábrica, comprobadas por nuestros técnicos.

En caso de devolución por otras razones, el cliente deberá cubrir el costo, que dependerá del peso y dimensiones del producto.